消费者“吉妹儿哟”在5月20日向黑猫投诉平台反映：“因刷单要购买苏宁易购的商品，后被要求支付宝支付给江苏苏宁易购电子商务有限公司，但目前找不到订单，付款成功后有截图，有订单号，有保存记录，请苏宁客服给予回复”
商家“苏宁客服中心”5月20日在黑猫投诉平台回复：“亲爱的用户，您的反馈小苏已受理，我们将会在24小时内安排专人为您处理~~”
消费者“吉妹儿哟”在5月20日向黑猫投诉平台再次反映：“补充内容已隐藏”
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