随着信息技术的不断发展和“互联网＋”的广泛运用，三门峡市电子商务产业快速发展，成为拉动消费、吸引投资和促进就业等方面的新型动力，在加快转变经济发展方式，推动产业转型升级中发挥着越来越重要的作用。为了解全市电子商务发展状况，三门峡市统计局对全市1423家“四上”法人联网直报企业(以下简称“四上”企业)前三季度情况进行了调查，调查结果显示：目前全市电子商务交易额呈稳步增长态势，电子商务与各行各业不同程度融合，但存在企业参与度较低，人才短缺等问题，未来电子商务仍具有较大发展空间。同时，如何高效使用电子商务，从而推动经济发展和产业升级等也是各级政府必须面临的新课题。
一、企业电子商务发展现状
近年来，随着信息技术创新不断加快，电子商务已经成为众多企业拓展业务的重要渠道，同时随着新产品、新服务、新业态大量涌现，不断激发新的消费需求，成为经济发展新的原动力。
(一)企业电子商务交易额稳步增长
伴随着经济的不断发展和信息化社会的逐渐完善成熟，电子商务市场规模不断扩大，交易额稳步增长。调查显示：2019年前三季度全市“四上”企业实现电子商务交易额为223.2亿元，同比增长23.8%。其中：电子商务销售额为160.5亿元，同比增长26.4%；电子商务采购额为62.7亿元，同比增长17.6%。
(二)电子商务活动在行业间发展参差不齐
此次调查涉及六大专业，具体填报范围是规模以上工业、有资质的建筑业、限额以上批发和零售业、限额以上住宿和餐饮业、全部房地产开发经营业、规模以上服务业法人单位，调查内容是企业在生产经营中的电子商务交易情况。调查显示：从交易额总量来看，工业、批发和零售业位居前列，是电子商务交易活动最为集中的两个行业。其中工业企业实现电子商务交易额177.7亿元，占调查企业电子商务交易额的79.6%；批发和零售业企业电子商务交易额为40.5亿元，占调查企业电子商务交易额的18.1%。
(三)电子商务活动分布区域特征明显
调查显示：2019年前三季度全市“四上”企业中电子商务交易额为223.2亿元，同比增长23.8%。从有电子商务的企业交易额看，各县(市、区)均有电子商务企业及交易额，但发展极不平衡。电子商务交易额超百亿的县(市、区)是城乡一体化示范区,电子商务交易额达到119.7亿元;其次是灵宝市和湖滨区,电子商务交易额分别为53.7亿元和35.5亿元，这三个县(市、区)占全市“四上”企业电子商务交易额的93.6%，其它五个县(市、区)仅占6.4%(见下图)。
分县(市、区)“四上”企业电子商务交易额对比图
单位：亿元
二、制约企业电子商务发展的因素分析
尽管全市“四上”企业的电子商务发展迅速，电子商务销售、采购金额不断增长，但受市场环境以及企业开展电子商务的意识不强、能力不足等因素的影响，三门峡市企业电子商务还存在许多不足，制约着企业电子商务更好的发展。
(一)企业电子商务参与度低
企业管理层对电子商务优势认识不足，对电子商务应用的重要性、紧迫性认知不够，过分依赖传统的渠道，对电子商务缺乏足够的重视。调查显示：2019年前三季度，全市“四上”企业有电子商务交易的企业仅占7.3%，说明全市“四上”企业电子商务参与度低，普及程度有待提高。
(二)专业人才短缺
电子商务需要多层次、综合型、实践型的复合型人才。三门峡本地电子商务人才培养机制和沟通交流平台还有所欠缺，而具有超前经营理念和尖端电子商务技术的高层次人才很难引进来、留得住，在中小企业里电子商务人才更少。
(三)电子商务交易规模不大，缺乏知名领军企业
调查显示：在全市开展电子商务交易的“四上”企业中，电子商务交易额超过10亿元的企业仅3家，1至10亿元的企业5家，30家企业电子商务交易额不足10万元。整体呈现出企业电子商务交易规模小，缺少有本地特色的知名电子商务企业，运行质量和整体效益不高。
三、对加快电子商务发展的建议
(一)加强政策引导，完善基础设施。一是发挥政府在统筹规划、政策导向、市场规范和协调推进等方面的作用，全面优化电子商务发展环境。二是充分调动企业和社会发展电子商务的积极性，发挥企业在平台搭建、创新经营模式、深化应用等方面的主体作用，通过市场配置资源，推动全市电子商务健康快速发展。三是加强信息基础、物流配套设施建设，为电子商务发展提供完善的软硬件设施条件。四是要引导支持产业园区为入驻企业完善电子商务配套设施提供信息服务、宣传推介、培训交流等服务。
(二)重视电子商务人才培养。电子商务作为现代服务业的一种重要形式，对企业传统物流形态的改造升级作用十分明显，发展前景被广泛看好。要更好地发展电子商务，人才的培养刻不容缓。在现在的电子商务活动中，不仅需要高新技术人员，而且需要大量的掌握现代信息技术和现代商贸理论与实务的复合型人才。因此政府应充分利用各种途径和手段培养、引进并合理使用好一批素质较高、层次合理、专业配套的网络、计算机及经营管理等方面的专业人才，以加快电子商务建设步伐。
(三)培育壮大电子商务龙头企业。大力支持本市有一定基础的电商企业进一步提升技术研发和运营能力水平，加快发展及向外区域扩张。扶持一批电商骨干企业，实现从单纯的信息服务向数据、交易等精细化服务转变，创新管理和服务模式。紧紧围绕特色产业和优势资源，培育一批本土电商龙头企业，打造三门峡品牌，带动电子商务企业快速发展。同时，继续加大国内知名电商企业招商引资力度，引进国内知名电商企业在本市设立区域总部和服务基地，壮大电商发展集群，促进全市电子商务产业提质增效、转型升级。