随着“双11”的到来，内蒙古地区能不能包邮成了群众关心的问题。记者从自治区邮政管理局获悉，淘宝抖音拼多多快手4家电商平台持续优化包邮机制，从源头解决“不包邮”问题，目前只有部分保质期短、不宜长途运输的生鲜类特殊商品“不包邮”，其他商品都已包邮。
据介绍，为了推动解决内蒙古地区“不包邮”问题，国家邮政局专门下发文件，在全国范围内部署开展内蒙古电商快件寄递服务专项整治行动。同时协调全国各省邮政管理部门对内蒙古“不包邮”问题进行协查，开展联动整治。包括定期向电商平台通报反馈内蒙古监测情况，联合整治电商平台部分卖家“不发货不包邮”行为；建立部门协同机制，会同自治区交通、商务、市场监管、农牧等部门联合开展巩固提升电商快件寄递服务专项整治行动；优化运输结构，通过增加内蒙古各邮政快递枢纽与全国主要城市直达干线运输线路、推进各快递企业在快递物流园区设置电商云仓、增开全货机航线和借助民航腹舱提高运能等方式，提升快递物流服务效能。
当前，电商平台对内蒙古地区“不发货、不包邮”情况已得到有效解决。截至目前，抖音电商平台将内蒙古纳入全国“包邮”范围；淘宝天猫电商平台通过集运模式解决“包邮”问题；拼多多电商平台通过平台承担中转费，集运和直达相结合模式对内蒙古地区给予“包邮”政策；快手电商平台自2024年7月8日起采取集拼集运模式对内蒙古12个盟市给予“包邮”政策。
根据自治区邮政管理局5—9月份监测数据显示，全区网上购物电商快件“不包邮”行为占比分别为3.57%、2.89%、2.04%、1.56%和1.38%，“不包邮”问题有效解决的态势持续向好。针对个别商品包邮后，有群众反映快递时间变长的情况，自治区邮政管理局表示将继续依托国家邮政局与电商平台总部联动机制，加强自治区多部门协同配合，加密监测周期，强化分析研判，同时依据《快递市场管理办法》《快递服务》标准强化市场监管，进一步提升快递服务质量，维护消费者合法权益。